Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания физкультурно-оздоровительных услуг Исполнителем и порядок их приобретения Клиентом.

1.2. Оферта является официальным публичным предложением в адрес неопределенного круга лиц заключить договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг на изложенных условиях.

1.3. Клиент подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объеме.

1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения применяются к договорам, заключенным после публикации.

1.5. Правила студии, расписание, характеристики тарифов и условия посещения, размещенные на Сайте и/или в интерфейсе записи/оплаты, являются неотъемлемой частью Оферты.

2. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Куроедова Анна Александровна.
• Клиент — физическое лицо, приобретающее услуги Исполнителя для личных нужд.
• Услуги — физкультурно-оздоровительные занятия (групповые и/или индивидуальные), а также сопутствующие сервисы, если указаны при покупке.
• Абонемент — право на посещение определенного количества занятий и/или в течение определенного периода в соответствии с выбранным тарифом.
• Промо-тариф — специальный тариф с ограниченными условиями (срок действия, состав услуг, правила возврата), указанный при покупке.
• Разовое занятие — право посещения одного занятия по выбранному направлению.
• Активация абонемента — начало срока действия абонемента, которое происходит при первом посещении занятия по абонементу либо иным способом, указанным в интерфейсе покупки/учета.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты Услуг.
• Сайт — сайт EPOQUE и/или страницы оплаты, через которые Клиент совершает оплату Услуг.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги, а Клиент обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.

3.2. Перечень, содержание, продолжительность, формат и стоимость Услуг указываются на Сайте, в расписании и/или в интерфейсе оплаты (включая эквайринг/платежную форму).

3.3. Услуги оказываются без гарантии достижения конкретного физического результата.

3.4. Услуги оказываются в помещениях студии и/или в иных форматах, если это прямо указано при покупке.

4. Порядок заключения договора (через оплату)

4.1. Договор между Исполнителем и Клиентом заключается путем акцепта Оферты Клиентом.

4.2. Оплата Клиентом услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Публичной оферты.

4.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. При оплате Клиент указывает достоверные контактные данные. Уведомления, направленные по указанным данным, считаются полученными Клиентом.

4.5. Клиент соглашается с тем, что факт оказания услуги подтверждается данными системы учета посещений/записи (включая запись в расписании, отметку посещения, списание занятия), и признает такие данные надлежащим доказательством.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется действующими тарифами, указанными на Сайте и/или в интерфейсе оплаты на момент оплаты.

5.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке через платежные инструменты, доступные на Сайте (эквайринг), а также иными способами, предусмотренными Исполнителем.

5.3. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги при отсутствии подтвержденной оплаты.

5.5. Активация абонемента: с момента покупки Клиенту предоставляется 30 календарных дней на активацию абонемента. Если в течение 30 дней абонемент не активирован, Исполнитель вправе активировать абонемент автоматически по истечении данного срока либо считать период активации истекшим (в зависимости от условий конкретного тарифа и настроек системы учета), при этом срок действия абонемента начинает исчисляться.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги в соответствии с расписанием, правилами посещения и требованиями безопасности.
• Обеспечивать условия для проведения занятий в рамках формата студии.
• Информировать Клиента об изменениях расписания и существенных условиях оказания Услуг по доступным каналам связи.

6.2. Исполнитель вправе:

• Изменять расписание, заменять тренера, формат занятия, сохраняя общую направленность и продолжительность, по организационным причинам.
• Отказать в оказании Услуг при нарушении Клиентом правил посещения и/или требований безопасности.
• Ограничить доступ в студию при отсутствии оплаты, при агрессивном/опасном поведении либо при явных противопоказаниях к занятию.
• Устанавливать и изменять правила записи, отмены, переносов, подтверждения посещений, а также лимиты по местам в группах.

6.3. Клиент обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги и соблюдать правила посещения студии.
• Предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья и противопоказаниях, влияющих на безопасность занятий.
• Следовать инструкциям тренера, правилам техники безопасности и использовать оборудование по назначению.
• Не передавать абонемент/право посещения третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа.

6.4. Клиент вправе:

• Получать Услуги в пределах оплаченного тарифа при соблюдении правил посещения.
• Получать информацию о расписании, правилах и порядке возвратов/переносов.

7. Условия посещения и правила безопасности

7.1. Клиент обязуется прибывать на занятие заблаговременно и соблюдать внутренние правила студии (включая требования к форме одежды и обуви).

7.2. Клиент обязуется бережно относиться к имуществу и оборудованию, соблюдать порядок и требования персонала по безопасности.

7.3. Клиент предупрежден, что при несоблюдении техники безопасности возможны травмы. Клиент обязуется прекратить выполнение упражнения при боли или резком ухудшении самочувствия и сообщить тренеру.

7.4. Исполнитель вправе ограничить участие Клиента в занятии при очевидных признаках состояния, создающего риск для Клиента и/или окружающих.

7.5. Для сохранения качества услуг и безопасности в группах действует ограничение по количеству мест. Клиент понимает, что при опоздании Исполнитель вправе не допустить Клиента к занятию, если это нарушает безопасность или структуру класса.

8. Ограничения по здоровью и ответственность клиента

8.1. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для участия в физкультурно-оздоровительных занятиях, либо предварительно получил консультацию врача и действует в рамках допустимых нагрузок.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента при сокрытии медицинских противопоказаний.

8.3. Клиент принимает на себя ответственность за выбор интенсивности участия, самочувствие во время занятий и соблюдение рекомендаций тренера.

8.4. Исполнитель не оказывает медицинские услуги и не осуществляет лечение. Услуги Исполнителя носят физкультурно-оздоровительный характер.

8.5. Клиент подтверждает, что ознакомлен с возможными рисками при физической нагрузке (включая травмы, обострение хронических состояний), и принимает решение участвовать добровольно.

9. Возвраты, отмены, переносы, заморозка

9.1. Запись, перенос и отмена занятия

9.1.1. Запись на занятия осуществляется через Сайт и/или систему записи/учета Исполнителя.

9.1.2. Отмена или перенос занятия менее чем за 3 часа до начала занятия приравнивается к посещению и влечет списание занятия (или удержание стоимости разового занятия), поскольку место в группе считается занятым и Исполнитель несет организационные затраты.

9.1.3. Если Клиент не явился на занятие без отмены/переноса в установленный срок, занятие подлежит списанию.

9.1.4. Исполнитель вправе устанавливать дополнительные правила по подтверждению записи, листу ожидания и допуску на занятие (в том числе при опоздании) — в целях безопасности и качества услуги.

9.2. Возврат средств по обычным тарифам

9.2.1. Возврат по обычным тарифам возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, с учетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов Исполнителя.

9.2.2. При возврате абонемента стоимость фактически оказанных занятий рассчитывается по действующей стоимости разового занятия/занятия по абонементу, определяемой правилами тарифа и/или прайсом на дату покупки. Из суммы возврата также могут удерживаться фактические расходы Исполнителя на прием платежа (комиссии эквайринга/платежных систем), если такие расходы были понесены.

9.2.3. Если часть услуг уже оказана, возврат осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается законом.

9.3. Возврат средств по промо-тарифам

9.3.1. Промо-тарифы являются специальными условиями. Если при покупке промо-тарифа прямо указано, что он невозвратный или имеет ограниченные условия возврата, Клиент соглашается с соответствующими условиями.

9.3.2. При отсутствии отдельного условия «невозвратный», возврат по промо-тарифу осуществляется на общих основаниях, но с учетом фактически оказанных услуг и особенностей промо-условий (сроков, состава услуг, специальных правил посещения), указанных при покупке.

9.4. Заморозка

9.4.1. Если условия тарифа предусматривают «заморозку» (приостановку срока действия абонемента), порядок и лимиты заморозки указываются при покупке и/или в правилах студии. Заморозка предоставляется только на будущее время и не применяется задним числом.

9.5. Ограничение по срокам активации

9.5.1. С момента покупки Клиенту предоставляется 30 календарных дней на активацию абонемента. По истечении данного срока Исполнитель вправе активировать абонемент автоматически либо считать период активации истекшим (в зависимости от условий конкретного тарифа и настроек системы учета), при этом срок действия абонемента начинает исчисляться.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор, сбои связи, действия третьих лиц).

10.3. Клиент несет ответственность за соблюдение правил посещения, техники безопасности и сохранность личных вещей.

10.4. Исполнитель не отвечает за оставленные без присмотра вещи. Рекомендуется не приносить ценные вещи либо использовать предусмотренные места хранения.

10.5. Исполнитель вправе отказать в обслуживании Клиенту при нарушении правил, в том числе при агрессивном поведении, нарушении общественного порядка, создании угрозы безопасности других посетителей или персонала.

11. Обработка персональных данных

11.1. Клиент, совершая акцепт Оферты, дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях заключения и исполнения Договора, ведения учета, предоставления доступа к сервисам записи и коммуникации по услугам.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и политикой конфиденциальности (при наличии на Сайте).

11.3. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Исполнителю, если это не противоречит требованиям закона и необходимости исполнения Договора.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.3. Споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.

12.4. Исполнитель вправе вести фото- и видеонаблюдение в общих зонах студии (за исключением зон, где это запрещено законом) в целях безопасности. При этом Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства о персональных данных и неприкосновенности частной жизни.

12.5. Клиент подтверждает, что ознакомлен с тем, что в расписании возможны изменения; замена тренера/формата при сохранении направленности услуги не является ненадлежащим оказанием услуги.

12.6. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 13 настоящей Оферты.

13. Реквизиты Исполнителя